A Política de Troca e Devolução estabelece que você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, seguindo o Código de Defesa do Consumidor. Os produtos devem estar sem uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios e a nota fiscal. Em caso de defeito, oferecemos até 30 dias para solicitação de troca. Se o defeito for confirmado, o custo do frete será coberto por nós. Reembolsos são processados de acordo com a forma de pagamento original, após a análise do produto devolvido.
• Prazo de devolução: O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução do produto sem custo adicional, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Condições para devolução: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais, e acompanhado da nota fiscal.
• Troca por defeito: Se o produto apresentar defeito, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento. Será realizada uma análise e, em caso de confirmação de defeito, o frete da troca será por conta do e-commerce.
• Reembolso: O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito, boleto, etc.). O prazo para o estorno é de até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
• Produtos em promoção: Produtos adquiridos em promoção seguem as mesmas condições de troca e devolução dos produtos regulares.
